Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş verdiğiniz e-mail adresine gelen sipariş kodu ile siparişinizi ve kargo durumunuzu takip edebilirsiniz ya da “Siparişlerim” sekmesinden kayıtlı siparişlerini takip edebilirsiniz.

Sipariş vermiş olduğunuz ürün ve/veya ürünler siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilecektir. En hızlı surede kargoya verilmesi adına elimizden geleni yapacağız. Acil talebiniz olursa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde “Sipay” ödeme altyapısı güvencesiyle satın alma yapabilirsiniz. Kredi kartı veya havale ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

beetlebeez.com 'dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetleri ile görüşerek değiştirebilirsiniz.

Sipariş kodu, ürün detayı ve nedeninizi belirterek [email protected] adresine e-mail atarak “iade veya değişim onayı” almanızı rica etmekteyiz. Onaysız talepler ne yazık ki işleme alınamamaktadır. Etiketi koparılmış ve tekrar satılabilirlik özelliği kaybolmuş ürünlerin iade ve değişimi maalesef kabul edilmemektedir. Onaydan sonra iade etmek istediğiniz ürünü anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığı ile aşağıdaki bilgileri kullanarak karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz: Aras Kargo Müşteri Kodu: 2109954551336 Firma İsmi: 2M Cooperation İş Çözümleri ve Tasarım Ltd. Şti. Değişim ve İade Depo Adresi: Geçit Mah. 2.Geçit sok no:13 daire:1 Osmangazi Bursa

İade talebi ile gelen ürün kontrol edildikten sonra paranız sistem üzerinden iade edilecektir. Sipariş ödemesini gerçekleştirdiğiniz bankanıza göre paranızın iade süresi 3-7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

İade işlemlerinde kargo ücreti ALICIYA aittir, değişim işlemlerinde ise anlaşmalı kargo firması ile gönderildiği takdirde ÜCRETSİZDİR.

Ürünün kullanılmamış, etiketi üzerinde olması şartıyla değişim işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz. [email protected] adresinden bize ulaşarak beden ve renk değişiklik işlemi için mail atıp değişim süreci başlatabilirsiniz. İlgili ürün için stok kalması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız

E-faturanız alışveriş sonrası siparişte giriş yapılan e-posta adresine gönderilecektir. Faturanın sipariş ile beraber fiziki evrak olarak gönderilmesini tercih ediyorsanız, sipariş notlarında belirtebilirsiniz.